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JBtelecom tire parti d’une solution de support multicanal de bout en bout, sans investissements à forte intensité de capital dans une main-d’œuvre qualifiée et une infrastructure coûteuse pour la gestion continue. De l’assistance sur site, en libre-service à l’assistance à distance, notre appareil d’assistance à l’échelle de l’entreprise se traduit par une efficacité accrue des processus et une productivité de première ligne à des coûts réduits. Nous livrons une résolution en un seul appel et améliorons l’expérience client en fournissant des canaux à divers niveaux de support du service d’assistance informatique. Les organisations recherchent du personnel d’assistance compétent et attentionné pour résoudre leurs problèmes informatiques quotidiens et leur apporter une réponse rapide. Notre personnel de soutien hautement qualifié et réputé peut être intégré dans n’importe quel environnement opérationnel.
Laissez-nous vous aider à relever vos défis technologiques. Notre équipe de professionnels dévoués maitrise les configurations client uniques et les exigences informatiques. Nous offrons une expérience client axée sur la valeur qui vous aidera à naviguer sur le marché concurrentiel.
Grâce à un accord de niveau de service, nous définissons le cadre qui définira des garanties, notamment une réactivité accrue, des niveaux d'assistance personnalisés, la prévention des temps d'arrêt et une assistance technique 24h/24 et 7j/7. Nos réponses de support technique sont rapides, rapides et répondent à votre satisfaction car nous sommes en mesure de dépanner les systèmes informatiques des clients immédiatement. Combien vous coûtera votre prochaine interruption informatique ?